The Pinkerton Labor Spy.
5 work, yet on the whole the Rogues' Gallery serves a useful end when a criminal operation does come up and looks well for exhibition purposes when visiting police or detective officials call. Even though criminal work is but an insignificant percentage of its business, it is but just and fair that a detective agency should at least have the semblance of a thief-catching institution; and what will lend a truer color to this fiction than a Rogues' Gallery?
La división de operaciones es el departamento más interesante de la oficina, ya que está compuesta enteramente por detectives u operativos.
El gobierno de este departamento, y la disciplina militar que en él impera en todo momento, así como el modo secreto de reclutar la fuerza, ilustran un rigor y una atención al detalle por parte de la Agencia que difícilmente pueden igualarse en cualquier otra institución mercantil.
Hay tres clases de agentes; a saber, especiales, generales y secretos.
Sucede con frecuencia que la Agencia consigue un caso menor en el que se requiere que un detective realice un trabajo de vigilancia o lleve a cabo una investigación, y no hay ningún operativo disponible sin ocupar para encargarse de la tarea. La Agencia, en tal emergencia, contrata a un hombre exclusivamente para esta operación en particular, y cuando el trabajo concluye, se prescinde de inmediato de los servicios de este operativo especial.
El agente general se selecciona con el mayor cuidado. Debe ser un hombre versátil, brillante, inteligente y capaz de asumir cualquier papel o encarnar cualquier tipo de personaje. Debe ser un hombre en quien se pueda confiar para hacer lo correcto, incluso en ausencia de instrucciones del departamento ejecutivo, y que actúe en todo momento de manera serena, discreta y sensata.