Tras haber estudiado y comentado la Carta de Negocios General de cada oficina de su división, el gerente de división redacta una carta de negocios divisional, en la cual expone la situación financiera de cada oficina bajo su cargo.
Al resumen financiero le sigue una cuidadosa sinopsis de las operaciones más importantes en curso en las diferentes oficinas, acompañada de una revisión crítica del trabajo de los diversos operarios y del superintendente adjunto o superintendente a cargo.
Las operaciones contra la Federación Occidental de Mineros (Western Federation of Miners) o cualquier otro sindicato grande y poderoso reciben atención particular, y son objeto de comentarios especiales, planes y sugerencias por parte del gerente de división en su carta de negocios, la cual es enviada personalmente al gerente general.
George D. Bangs, el director general, es el responsable práctico de la Agencia, ya que los señores Pinkerton tienen gran confianza y fe en él, y muy pocas veces, por no decir nunca, modifican una norma o decisión tomada por él.
La lectura del voluminoso negocio general
28 El espía laboral de Pinkerton.
cartas, incluidos los comentarios de los jefes de división y sus informes personales quincenales, no son sino una parte del trabajo y la responsabilidad del gerente general, quien, es verdad, cuenta con la ayuda de un equipo de asistentes en su labor.
El gerente general, tras leer los diferentes informes y cartas comerciales, aprueba o desaprueba los planes y sugerencias de los jefes de división; pero por lo general las recomendaciones de los jefes están tan bien calculadas para consumar los fines deseados por la Agencia que el gerente general respalda todo lo que tienen para ofrecer.