Si bien es ciertamente necesario corregir y reordenar un informe agramatical y mal escrito, sin embargo, como apenas es posible que cinco funcionarios se empleen en hacer un trabajo que es puramente administrativo, y que puede ser realizado fácilmente por una persona bien educada, debemos suponer que hay algo más profundo en la revisión de un informe de lo que es superficialmente aparente, y nuestra inferencia es correcta, como veremos en breve.

El informe diario de un agente secreto le cuesta a un cliente al menos diez dólares, y es de lo más natural que el cliente insista en obtener la información que justifique la continuidad de los servicios del agente.

El espía laboral de Pinkerton. 15

El agente secreto que no es más que un novato, y aun el veterano, es esencialmente un trabajador y conserva todas las características de tal.

El nuevo agente puede cometer errores por ser oficioso, demasiado celoso o perezoso, mientras que el veterano es probable que cometa un error garrafal por descuido o exceso de confianza. Ambos son propensos a decir o hacer algo, en cualquier momento, que pueda poner en peligro el éxito de la operación y acarrear la pérdida de un cliente valioso.

Un agente secreto debe estar en términos de amistad y confianza con sus compañeros de trabajo, con el fin de obtener la información deseada. Debe actuar con naturalidad en todas las cosas, para que sus camaradas vean en él a un compañero de trabajo con gustos y antipatías comunes, y a un hermano digno de confianza cuyas esperanzas e intereses sean idénticos a los suyos.

Ocasionalmente, la Agencia tiene la fortuna de asegurarse los servicios de un agente secreto que es un modelo; pero el agente promedio es una auténtica cruz desde el día en que entra en el servicio hasta que renuncia