Cortés recibió esta carta justamente en el momento en que se encontraba rodeado por un gran número de los antiguos conquistadores y por varios españoles que acababan de llegar de España. Le llenó de gran alegría saber que Sandoval había sofocado los disturbios con tanta rapidez, y exclamó en voz alta, en presencia de todos: «¡Oh, Sandoval, cuánto no te debo y qué fatigas tan grandes no sufres por mí!».
Todos los presentes se unieron en la alabanza a Sandoval, declarando unánimemente que era un oficial excelente y que podía compararse con los capitanes más renombrados de cualquier época.
Cortés, en respuesta a la carta de Sandoval, le dijo que aquellos de los indios que se habían hecho culpables del asesinato de tantos españoles y habían matado imprudentemente a tan gran número de caballos, debían ser juzgados y castigados conforme a la ley; para cuyo fin le enviaría al alcalde mayor Diego de Ocampo, quien investigaría el asunto en debida forma. Al resto de la población debía tratarlo con toda la amabilidad posible, y prohibir estrictamente a las tropas de Garay o a cualquier otro español saquear o maltratar de algún modo a los habitantes.
Sandoval se alegró enormemente cuando llegó Ocampo, quien, sin demora, sometió a juicio a los caciques y principales indios; y, como ellos mismos confesaron haber tenido parte en el asesinato de los españoles antes mencionados, fueron hallados culpables, y a unos se les condenó a la horca, a otros a la hoguera y los demás fueron puestos en total libertad.
Los hijos y hermanos de aquellos que habían sido condenados a muerte fueron nombrados para los cacicazgos vacantes, según sus respectivos derechos legítimos.
Aquí no terminaban los asuntos de Ocampo, pues Cortés también lo había facultado para abrir procesos contra aquellos soldados de Garay que habían andado por la tierra como bandidos y habían provocado con ello la insurrección de la población indígena.